美容室 Prego

復帰後のブランクも安心のサポート体制

月2回のオーナーによる練習会で、直接聞いて不安を解消!

月に2回、月曜の定休日の午前中に、自由参加のミーティング兼練習会を行っています。
個人的に不安を感じる技術の質疑応答や、レクチャーがメインとなります。
その他には、定期的にキャンペーンをやるので、キャンペーン内容の確認や、技術のレクチャーです。
ただ、今の月2ペースだと、自由参加なので1回来れないと次までに間が空いてしまい、サポート体制として少し手薄に感じています。
今後はもっと力を入れ、毎週月曜日に行えるように計画中です。
そうする事で、スタッフも日程を調整しやすくなるし、ブランクによる不安もサポートしていきたいと考えています。

空いた時間にいつでも
質疑応答ホットライン

私もサロンワークに出ているため、dueスタッフとは時間的になかなか会えません。実際働いてみると、技術的な事、薬の配合や使い方など、疑問に思う事がいろいろと出てくると思います。そういう時は、メールやLINEでどんどん質問してもらっています。ママスタッフは、仕事が終われば家の事もあり忙しいと思うので、その方がお互いの空いた時間でやりとりできるからです。
今となっては、周りのスタッフも率先して教えてくれますので、お店全体でサポートできる体制となっています。

カット練習中に引退してしまった。感覚を取り戻すまでにちょっとおさらいしたい。

『Pregoベーシックカットマニュアル』

  • Pregoでは新卒から2年でデビューできる為のベーシックカットマニュアルがあります。初めから覚えなおすのもいいですし、自分の切り方をベースに、理論を再確認するのにも使えます。この後にも説明しますが、動画にもなっているので、いつでもどこでも、手が空いた時に自分のタイミングで確認できます。

言葉ではわかりづらい事も、これを見たらすぐに解消!

動画マニュアル

今後、毎週練習会が開催されるようになっても、みんなのスケジュールもあるので、毎回会えるわけではありません。自宅で空いた時間にちょっと確認ができたらとても効率的だと思い、動画マニュアルを始めました。初めはカットのみでしたが、10年前に比べ縮毛矯正やデジタルパーマの考え方や工程が変わったので、そういったメニューの動画マニュアルも製作中です。
その他にも、ブローやカラー塗布などアシスタント用の動画もありますので、復帰後は再確認としても使えますよ。
なにより、子供が寝た後など、自分のタイミングで見られるのがいいみたいですね。
たので、そういったメニューの動画マニュアルも製作中です。
その他にも、ブローやカラー塗布などアシスタント用の動画もありますので、復帰後は再確認としても使えますよ。
なにより、子供が寝た後など、自分のタイミングで見られるのがいいみたいですね。

スタッフに依存しすぎない独自の売り上げ構築システムで、
売り上げに対してのプレッシャーも解消!

客単価や、店販比率を上げろと言われても、具体的に何をしたらいいかわかりませんよね?未だにそんなサロンは多くあります。
しかし私たちのマーケティングによる集客や宣伝方法は、スタッフのセールス力に依存せずに売り上げを上げられます。
なのでスタッフには、セールスに対してのプレシャーは与えません。
企業理念にもあるように、私たちの仕事は、お客様の髪の悩み、不満、不便を解消し、願望をかなえる事で喜んでいただく事としています。お客様の悩みを解決できるメニューや商品しか企画しません。だからスタッフも自信をもってお勧めしやすいみたいです。
さらにその技術や商品の説明や、目標達成のためには、営業中に何を取り組めばいいのかを説明してからスタートするので、何をしていいのかわからない、という心配もありません。
かと言って、やる事をすべて管理されているわけではないので、窮屈に感じてしまう事もありませんよ。

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